|
الشـــــــروط والأحكــــــام الخاصـــة
بإستخدام تطبيق مودا كويت
أهلاً بكم في تطبيق مودا كويت. ، الذي يمثل سوقاً و حلقة وصل بين الشركات والمؤسسات العاملة و الأفراد العاملين في مجال التجارة العامة و تصميم الازياء داخل دولة الكويت و مستخدمي التطبيق ، و فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص إستخدامك و دخولك ل تطبيق ..مودا كويت............
ويعتبر إستخدامك لتطبيق مودا كويت هو موافقة منك على القبول بكافة البنود والشروط المنصوص عليها بهذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الأحكام والشروط الخاصة بتطبيق ...مودا كويت... وفيما يلي بعض التعريفات للكلمات العميل ة بهذه الشروط والأحكام:
أولاً : كيفية عمل التطبيق :
1-التطبيق هو حلقة وصل)وسيط ) تربط العملاء والموردين بالتطبيق من خلال تمكين العملاء من تحديد وشراء احتياجاتهم من المنتجات والبضائع المعروضة من قبل الشركات المشتركة بالتطبيق.
2-يتم دفع قيمة البضائع التي يطلبها العميل من المورد من خلال التطبيق أو خلال من تخوله إدارة التطبيق باستلام المقابل و يكون التطبيق مسئول عن توصيل قيمة البضائع إلى المورد .
3- عند تقديم طلب التسجيل بالتطبيق يكون العميل مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة و اختيار أسم مستخدم وكلمة مرور لاستخدامها عند الدخول للتطبيق .
4-أنت كعميل مسئول عن المحافظة على إستخدام تطبيق مودا كويت بكل جدية ومصداقية وتعتبر ملزماً بتعويض التطبيق عن أي خسائر قد تلحق به نتيجة أي إستخدام غير شرعي أو حقيقي لحسابك سواء تم ذلك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفتاح الوصول إلى حسابك بالتطبيق .
5-للتطبيق الحق كاملاً في وقف أو إلغاء حسابك في التطبيق وذلك مع احتفاظه بحقه في الرجوع عليك بالتعويض عن أي أضرار قد تسببت بها أو وجود طلبات وهمية أو استخدام بطاقات مصرفية مزورة عن طريق حسابكم الشخصي بالتطبيق.
6-حال رفض العميل استلام البضاعة المشتراه عبر التطبيق دون وجود أسباب جدية تتمثل في عيب مصنعي فإنه يلتزم بسداد قيمة التوصيل الخاصة بإعادة البضاعة مرة أخرى إلى المورد .
ثانياً :الرسوم والمصاريف :
عند استخدام تطبيق مودا كويت لا رسوم على العميل غير تلك المتعلقة بدفع قيمة البضائع المشتراه من المورد المشترك بالتطبيق بالإضافة إلى رسوم التوصيل حال إتمام الطلب عبر التطبيق.
ثالثاً :المسئولية عن المحتوى :
1-جزءً كبيراً من المحتوى المقدم بتطبيق مودا كويت يتعلق بالبضائع (محتوى صفحة المورد )، وهذا المحتوى يخص موردي التطبيق ، فكل مورد مشترك هو المسئول عن صفحته والمعروض بها سواء من حيث الجودة أو القيمة.
2-يقر العميل أن العلاقة الفعلية بينه وبين المورد وأن التطبيق غير مسئول عن أي خلافات تحدث بين الطرفين ، سواء من ناحية جودة البضاعة المشتراه من المورد أو طريقة التعامل بين الطرفين ، ولكن يحق للعميل أن يقدم شكواه للجهات المختصة حال حدوث أي مخالفة من المورد المشترك.
رابعاً: المعاملات غير المصرح بها / المخطئة :
1-إذا كنت تعتقد كعميل أن هناك خطأ أو معاملة غير مصرح بها على حسابك ،يرجى إعلامنا جنباً إلى جنب مع تفاصيل عملية الشراء التي تمت وسيتم التحقيق فيها ، وسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن، و يكون لديك أيضا حقوق الاعتراض على المعاملات المتعلقة بالتطبيق التي يتم تحصيلها من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك (مثل ماستر كارد أو فيزا) مع المصرف الذي تتعامل معه، إذا كان لديك مثل هذه المعاملة ،يجب عليك الاتصال بالمصرف للحصول على مزيد من المعلومات.
خامساً: الملكية الفكرية:
جميع الحقوق الفكرية مملوكه لتطبيق مودا كويت.............
ولا يحق للغير الاعتداء عليها، وإلا سيعرض نفسه للمسائلة القانونية.
سادساً: الخصوصيــــــــة:
لا يحق لنا كتطبيق مودا كويت .............استخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية للعميل ، لأي أطراف أخرى إلا إذا كان الاستخدام أو الكشف ضروري للوفاء بالتزاماته المترتبة ( سداده لقيمة البضاعة أو قيمة التوصيل حال رفضه استلامها) بموجب هذه الاتفاقية، ويجوز الاتفاق على خلاف ذلك كتابة بيننا وبين العميل ، أو ما هو مطلوب بموجب القانون.
سابعاً :استخدامك لتطبيق مودا كويت يمكن :
1-ان تقوم بشراء مستلزماتك من البضائع والمنتجات المعروضة فيه وتصلك وأنت جالس في موقعك ، على أن تصلك كافة البضائع المشتراه عبر التطبيق خلال المدة المذكورة في صفحة الشراء بالتطبيق حسب مكان إقامتك على أن يتم تحديد موعد التسليم وفقاً لمقر إقامة العميل و تكون القيمة المدفوعة عند الخروج من صفحة التسوق و الذهاب إلى إيقونة السداد شاملة قيمة التوصيل المضافة إلى قيمة البضاعة .
2-يتم توصيل البضاعة المشتراه بواسطة المورد مباشرةً إلى العنوان الظاهر بصفحة الشراء وذلك خلال الفترة الزمنية المذكورة في صفحة الشراء ، على أن تلتزم بدفع قيمة التوصيل التي تحددها إدارة التطبيق وذلك عند إتمام الطلب ، والتي سوف تضاف تلقائياً لفاتورة حسابك.
ثامناً: إلغاء الطلـــب وحق استبدال البضائع:
1-يتاح للعميل إلغاء الطلب حال ما إذا كانت حالة الطلب " قيد التأكيد" ولم يتم استلام السلعة من المورد ، ولكن في حالة تغير حالة الطلب على التطبيق إلى" تم التأكيد" فليس له الحق في إلغاء الطلب.
2- يحق للعميل إعادة البضائع المشتراه عبر التطبيق إلى إدارة التطبيق وذلك خلال مدة 14 يوما من تاريخ الشراء ، شريطة إعادة البضاعة بالحالة التي كانت عليها عند الاستلام، مع عدم أحقية العميل باسترداد قيمة التوصيل ما لم يكن هناك خطأ أو تقصير أو إخلال من المورد أدى إلى طلب العميل لحق للاسترداد .
3- لا يحق للعميل استبدال الأزياء المصممة الا حال وجود عيب مصنعي أو مخالفتها لما هو معروض في صفحة المورد أو وجود خطأ في القياسات ينسب للمورد ( المصمم )
4-يقبل إرجاع البضاعة المباعة ما لم تكن بالية، وأن يكن مرفق بها كافة علامات التعبئة والتغليف الأصلي ، وذلك خلال مدة (14 يوماً)من تاريخ الشراء .
5-يجب إعادة الأحذية والإكسسوارات مع الصناديق ذات العلامات التجارية الأصلية الخاصة بالمورد وأكياس الغبار ووضعها داخل صندوق خارجي واقي للشحن.
6-عند تجربة الأحذية، يرجى الحرص على عدم وضع أي علامات على النعال أو إتلاف صندوق الحذاء.
7-لن يقبل إعادة مستحضرات التجميل المفتوحة أو المستخدمة ، مع ضمان بقاء أختام أي عبوة سليمة عليها.
تاسعاً: الضمانـــات وحـــــدود المسئوليـــــة :
1-بنود هذا الاتفاق تضمن للعميل حقوقه بالإضافة إلى الضمانات المكفولة له بموجب الضمانات القانونية المنصوص عليها في قوانين حماية المستهلك.
2- تطبيق مودا كويت غير مسئول عن الصفحة الخاصة بكل مورد بالتطبيق وإنما المورد هو المسئول عنها ، كما ان التطبيق غير مسئول عن طريقة تعامل المورد مع العميل أو البضائع والمنتجات المعروضة من قبله بالتطبيق ، فالتطبيق مجرد وسيط فقط بين طرفين.
3-تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في دولة الكويت و بما تتضمنه من أحكام المسئولية التعاقدية و التقصيرية .
عاشراً :يجوز لنا تغيير هذه البنود :
يحق لتطبيق مودا كويت القيام بتغيير شروطا لاستخدام كلها أو بعضها من خلال نشر نسخة محدثة على التطبيق ، واستمرارك في استخدام التطبيق في أعقاب أي تغيير سيشير إلى موافقتك على التغيير، إذا كان للتغيير تأثير ضار عليك ولكنه مطلوب بموجب القانون،أو هو ضروري لأسباب فنية أو أمنية سنعطيك إشعار مسبق .
البند الحادي عشر: آلية تسوية النزاعات.
حال نشوب نزاع بين العميل و المورد فأن التطبيق سوف يسعى جاهدا لحل الأمر بالطرق الودية و السعي لتقريب وجهات النظر بين الطرفين.
حال فشل المساعي الودية بين الطرفين فأن التطبيق سوف يقوم بأعداد تقرير موضوعي و محايد يبين فيه الواقعة محل النزاع و الطرف المخل و ذلك تمهيدا لتقديمه إلى الجهات المختصة عند طلبها لذلك دون أدنى مسؤولية قانونية على التطبيق .
البنــــد الثـــاني عشـــر :
يلتزم تطبيق مودا كويت بحماية قاعدة بيانات العملاء والحقوق
و الحريات الأساسية للمستخدمين حسب القانون رقم 37 لسنة 2014 بشأن الهيئة العامة للاتصالات و تقنية المعلومات ولائحتها التنفيذية .